Haz envíos con viajeros de confianza en España

El crowdshipping —también llamado logística colaborativa— es un modelo de envío entre particulares en el que viajeros con espacio libre en su equipaje realizan envíos para otras personas a cambio de compartir los gastos del viaje. Sherpa digitaliza este modelo en España con verificación de identidad, pago retenido y seguimiento por código QR.

Sherpa es la plataforma de logística colaborativa y crowdshipping que conecta viajeros verificados con personas que necesitan hacer envíos en España. Permite enviar de forma rápida, económica y sostenible en toda España.

Porque tu envío viaja con alguien que ya hace la ruta: en mano, sin almacenes intermedios y aprovechando un viaje que se iba a hacer igualmente. El pago queda retenido hasta que confirmas la entrega.

Sí. Sherpa actúa como intermediario tecnológico entre particulares que comparten los gastos del viaje. Los envíos se realizan dentro del marco legal aplicable en España. Los objetos prohibidos (armas, drogas, mercancías peligrosas, falsificaciones) no pueden enviarse en ningún caso.

Depende del tamaño y de la ruta. El viajero fija el precio de su viaje y, antes de pagar, ves el total con la comisión incluida. Para mascotas y maletas tienes precio cerrado en menos de 24 h en Enviar mascota y Enviar maleta.

Sí. Sherpa es una alternativa colaborativa a la mensajería tradicional como Correos, SEUR o MRW. Es especialmente eficiente para envíos entre particulares de media y larga distancia, con mejor relación coste/tiempo y menor huella de carbono.

Se pueden hacer envíos en ciudad, pero Sherpa está diseñada principalmente para envíos de media y larga distancia entre ciudades de España.

Tú fijas el precio de cada envío que llevas, y los ingresos dependen de los envíos que aceptes en cada viaje y de la ruta. Sherpa aplica un 6% de comisión al viajero, sin cuotas mensuales ni costes ocultos.

Sherpa cobra una comisión total del 12%: un 6% al remitente y un 6% al viajero, calculada sobre el precio del envío acordado.

Sherpa permite indicar en qué vehículo viajas teniendo en cuenta el espacio, los costes y la regulación de cada medio. Los vehículos disponibles son: moto, coche, furgoneta, tren, bus y avión.

Por la seguridad de todos los usuarios no está permitido enviar:

• Falsificaciones o productos sujetos a embargo.
• Drogas o sustancias ilegales.
• Objetos que requieran permisos especiales o temperatura controlada.
• Mercancías clasificadas como peligrosas.
• Objetos cuyo valor supere los 10.000 €.
• Armas o munición.

Por defecto la recogida se realiza en el punto de partida del viajero y la entrega en el destino indicado. Remitente y viajero pueden acordar puntos alternativos a través del chat de la plataforma.

Sherpa opera en toda España: puedes organizar un envío entre cualquier par de ciudades españolas. La actividad se concentra hoy en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Zaragoza, Málaga, Sevilla y Pamplona.

Sí. La cadena de seguridad de Sherpa incluye verificación de identidad con documento oficial, declaración fotográfica obligatoria del objeto, trazabilidad end-to-end mediante código QR y retención del pago hasta la conformidad del destinatario.

Sherpa retiene el pago hasta que el destinatario confirma la recepción. Junto con la declaración fotográfica obligatoria del objeto y la trazabilidad por código QR, el sistema permite verificar el estado del envío en cada paso. Si surge una incidencia, cualquiera de las partes puede abrir una disputa antes del cierre del envío y Sherpa media en la resolución.

El pago queda retenido hasta que el destinatario confirme la recepción. Si surge una incidencia, cualquiera de las partes puede abrir una disputa antes del cierre del envío y Sherpa media en la resolución. La declaración fotográfica obligatoria del objeto sirve como prueba en caso de daño.

Cada usuario verifica su identidad mediante documento oficial antes de poder publicar viajes o hacer envíos en Sherpa. La comunidad cuenta además con un sistema de reputación basado en valoraciones tras cada envío completado.

El remitente recibe un código QR que entrega al viajero. El primer escaneo marca el envío como en tránsito. El segundo escaneo, realizado en el destino, confirma la entrega y libera el pago al viajero. Esto garantiza trazabilidad de principio a fin.

Sí, pero solo antes de que el viajero haya escaneado el primer QR de recogida y antes de que el viaje haya comenzado. Una vez que el envío está en tránsito, no es posible cancelar.

Depende de cuánto tiempo queda para la salida del viaje. Si cancelas con más de 24 horas de antelación, recibes un reembolso completo. Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, te devolvemos parte del precio del envío, y el seguro entero si lo contrataste; la otra parte se abona al viajero como compensación por el trastorno.

Si el viajero cancela, recibes un reembolso completo independientemente de cuándo se produzca la cancelación. Además, si la cancelación ocurre con menos de 24 horas antes de la salida prevista, el viajero recibe automáticamente una valoración negativa por el incumplimiento.

Puedes solicitar la cancelación directamente desde la app, en la pantalla de detalle de tu envío o viaje. El sistema aplica automáticamente la política de reembolso correspondiente según el tiempo restante hasta la salida.